ISO 9001标准中对于人力资源管理有这样的要求,“适用时,提供培训或采取其他措施以获得所需的能力”,培训的规范性和有效性往往会被小企业所忽视。一些小企业通常的做法是师傅带徒弟,没有规范的培训资料和考核制度,这样就会导致培训内容的适宜性、充分性和有效性都是由师傅个人来把控,导致同一个师傅带出来的徒弟水平也会参差不齐,再加上没有科学的考核制度,会给企业产品质量带来不稳定因素。另外,师傅带徒弟的培训方式还有一个风险,就是企业的关键技术很可能掌握在某个人手中,万一此人离开了该企业,将会产生不可估量的损失,风险很大。正确的做法是企业建立相关的文件,把关键的技术和经验进行文件化,通过不断地丰富和积累,将会是企业很大的一笔财富。