内部审核是第一方审核,目的有两个:
1、为第二、三方审核做准备。
2、保持、持续改进质量管理体系。
一般公司内审会安排每年一次或两次,并规定在必要时增加审核次数,如公司组织机构发生变化、产品发生变化、近期产品质量发生大幅度下降、顾客投诉增加、组织内程序运转无效等。
内审前要进行策划安排,分为年度内审计划和现场内审计划,对追加的内审要编写追加内审计划。
在年度内审计划中要规定审核的时间、被审核的要素和部门,以便提醒相关部门进行准备。
在每次内审前两星期(时间公司自定)要制定现场审核计划,规定出具体的审核目的、范围、依据、审核时间、审核人员、审核组长、审核要素及部门、审核报告发布日期及范围、审核的日程安排,要注意内审人员必须经过培训,并且不能审核本部门工作,对被审核部门的业务还应有所了解;审核组长应比其他人员了解体系并具有组织能力,能够协调审核人员和各部门的关系。在确定审核范围时应考虑到以往审核的结果、近期公司内部发生问题较多之处及相关重点部门,一次内审不一定要覆盖所有要素,但一年中要保证所有要素都被审核到。
在审核前要准备检查表,编写要点有:
1、要参照标准、手册、程序文件;
2、要选择典型的质量问题;
3、抽样应有代表性;
4、时间要留有余地;
5、检查表应有可操作性;
6、按要求审核,应包含涉及的部门,按部门审核,应包含涉及的要求。
以上为内审前的规划工作,下一步工作即为现场审核