入夏以来，信阳市供水集团公司认真落实《中心城区供水系统突发公共供水事件应急预案》及《突发供水水质事故应急预案》专项子预案，从源水污染预警、水质检测安全处置和水厂应急处置等方面，完善预案，组织演练，确保城区供水安全。
眼下，气温日趋升高，即将入伏，市区用水量也逐步攀升。为此，该公司提前谋划，防患未然，启动夏季高峰供水保障预案，采取得力措施，保障市区供水水量足、水压稳、水质好、服务优。
加强设备维护，保证高峰供水。依据用户对水压水量的需求，该公司统筹调度生产供应，分别于4月下旬、5月上旬对南湾水厂、湖东水厂和羊山供水加压站高压配电设备进行了定检试验、保养维护等，同时加大设备检查和日常维护力度，加强市区主干管网检测，保证高峰期供水设施设备良好运转。
严格水质管理，保证供水安全。按照城市供水水质标准要求，该公司认真开展水质检测，抓好2个水厂原水、出厂水及用户龙头水质9项检测，落实供水水质三级检测制度，特别是针对可能出现的水源地蓝藻现象，拟订供水水源地蓝藻水华事件应急预案，增强应对处置能力，保障全市人民饮用水安全。
畅通协调机制，优化供水服务。该公司贯彻落实“首问负责制”“服务承诺制”，针对用户用水诉求，供水客服人员提供24小时无间断服务热线，开通微信、支付宝等缴费业务，保证高峰期间缴费畅通，让用户足不出户就可缴纳。此外，以志愿者服务进社区为载体，宣传水价、夏季用水、缴费方式等常识，真正做到便民、惠民、利民，确保全市供水有序平稳度夏。
强化责任意识，提高应急能力。该公司要求夏季高峰供水期间所有值班人员必须在岗在位，班子成员、部门负责人及值班人员必须保持24小时通信畅通。针对地下式送水泵房易进水、积水可能出现的汛情，公司开展各类应急预案演练，提高员工对突发事件的应急处置能力，确保两厂三站水泵电气能够安全稳定运行。（徐泉）
