11月27日，笔者从湖南省永州市冷水滩区食品药品监督管理局获悉，今年截至目前，该局共受理消费者投诉举报238件，经调查核实后立案查处25起。
冷水滩区食药监部门针对当前食品药品安全问题呈现多元化的趋势，在大力开展食品药品科普宣传、营造良好氛围的同时，多方在拓宽食品药品投诉举报渠道上狠下功夫，真正使投诉举报热线成为架起百姓食品用药安全诉求的坚实桥梁，有力震慑了违法犯罪行为，规范和净化了食品药品市场秩序。
据统计，冷水滩区今年已受理的238起投诉举报中，其中食品类（含保健食品）投诉213件，占89.5%；药品类投诉17件，占7.1%；化妆品类投诉4件，占1.7%；医疗器械类投诉4件，占1.7%，经调查核实后立案查处25起。其中食品类投诉主要集中在销售感官性状异常、有异物、掺杂掺假或超过保质期等问题食品的涉嫌违法行为；药品类投诉主要集中在药品经营企业违反药品经营质量管理规范（GSP）等涉嫌违法行为；化妆品类投诉，主要集中在涉嫌经营假冒产品的违法行为；保健食品、医疗器械举报投诉主要涉及虚假宣传等违法行为引发的购销纠纷。
